21 de Marzo, 2012
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TERMiNOS TECNOLOGICOS
1 ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO
Un acuerdo de nivel de servicio (SLA por el inglés Service Level Agreement) es un acuerdo negociado formalmente entre dos partes. Es un contrato que existe entre el cliente y su proveedor de servicio, o entre proveedores de servicio.... Continuar leyendo
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publicado por
luisamendoza a las 10:56 · Sin comentarios
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